ti baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ti baji প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ti baji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই দলিলটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি তা নির্ধারণ করে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ এবং আইপি ঠিকানা। "প্রক্রিয়াকরণ" মানে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলা — তথ্যের সাথে যেকোনো কাজ করা।

ti baji-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত বলা আছে, যা এই নীতির সাথে সম্পূরক।

ti baji কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য পাই: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি যা সরাসরি দেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য।
• প্রচারমূলক অফার গ্রহণের সময়: প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল।
• সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শিত পাতা এবং ক্লিকের ধরন।
• গেমিং ইতিহাস — বেট করা পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সমস্যার সমাধান দেওয়া এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট জানানো — যা যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তার ব্যবস্থা নেওয়া।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ti baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জামগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe সহ আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদারেরা খেলার সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আলাদাভাবে কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে, তথ্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সবসময় কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ রকম পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষার নিশ্চয়তা থাকবে।

ti baji প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ওয়েব প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং আপনার শেষ পরিদর্শিত গেম মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক মূল কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ti baji শিল্পমানের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনও রাখা হয় না।
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) করা হয়।

৬.২ কতদিন তথ্য রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা ti baji সম্মান করে:

৭.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৩ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়া

আপনি যেকোনো সময় বোনাস ও প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য পরিষেবাগুলোকে প্রভাবিত করবে না।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে এই বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমাদের পরিষেবা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর FAQ বিভাগে পাওয়া যেতে পারে।

ti baji সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অজান্তে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

ti baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও ti baji ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ নীতির প্রতি সম্মতি দিচ্ছেন। পরিবর্তনের পরে সম্মত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ti baji-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।